Умови повернення

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має можливість обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день придбання, якщо продавець не встановив більш тривалий термін.
Однак, закон вказує на перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню. Перелік складено Кабінетом Міністрів України і представлено у постанові №172 від 19.03.1994. У ньому зазначені наступні товари, що стосуються асортименту компанії.
- Пір'яно-пухові вироби;
- тканини;
- тюлегардинні і мереживні полотна;
- постільна білизна;
- товари для немовлят (пелюшки тощо);
- м’які дитячі іграшки.
Тому, якщо покупка належить до категорії товарів, що наведені вище, компанія НЕ МАЄ ПРАВА здійснити обмін товару чи його повернення.
Водночас клієнт МАЄ ПРАВО відмовитись від посилки після огляду товару НА ПОШТІ. В такому разі покупець відразу, не забираючи посилку додому, робить повернення товару та оплачує доставку посилки. Після того, як посилку отримає представник компанії протягом 2-х робочих днів буде здійснене повернення коштів за товар.
Якщо клієнт забрав посилку додому – повернення товару є НЕМОЖЛИВИМ.